Публичный договор-оферта
на оказание туристических услуг

Данный документ является официальным предложением ООО «Неизвестная Земля», именуемый далее - Исполнитель, в лице Генерального директора Давыдюка Андрея Александровича, действующего на основании Устава, для физических и юридических лиц заключить договор на оказание туристических услуг на указанных ниже условиях и публикуется на веб-сайте https://неизвестнаяземля.рф.

В соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации данный документ является публичной офертой.
1. Определения
1.1. В настоящей публичной оферте нижеприведенные термины используются в следующем значении:
1.1.1. Исполнитель — общество с ограниченной ответственностью «Неизвестная Земля», разместившее оферту на веб-сайте https://неизвестнаяземля.рф.
1.1.2. Оферта — настоящий документ «Публичный договор-оферта на оказание туристических услуг», опубликованный в сети Интернет по адресу: https://неизвестнаяземля.рф.
1.1.3. Договор оферты — договор между Исполнителем и Заказчиком на оказание туристических услуг, который заключается посредством акцепта оферты.
1.1.4. Акцепт оферты — полное и безоговорочное принятие условий оферты путем осуществления действий Заказчиком, выражающих намерение воспользоваться веб-сайтом Исполнителя для оформления услуг.
1.1.5. Веб-сайт — открытый для свободного визуального ознакомления, публично доступный по адресу https://неизвестнаяземля.рф, посредством которого обеспечивается отображение информации о видах услуг, предоставляемых Исполнителем.
1.1.6. Заказчик — Пользователь, юридическое или физическое лицо, осуществивший акцепт оферты, и являющийся таким образом Заказчиком услуг Исполнителя по заключенному договору оферты.
1.1.7. Заказ/заявка — должным образом оформленный запрос Заказчика на получение услуг, выбранных на веб-сайте.
1.1.8. Пользователь — дееспособное физическое лицо, достигшее 18 лет, имеющее законное право вступать в договорные отношения с Исполнителем.
1.1.9. Платежная система — компания, предоставляющая сервис приема электронных платежей на веб-сайте в пользу Исполнителя.

2. Предмет договора
2.1. Предметом настоящего договора является предоставление Исполнителем Заказчику туристских и иных услуг в соответствии с условиями настоящего Договора. Под туристскими услугами в настоящем договоре понимается сформированный пакет туристических услуг для тура "В облаках Тукурингры".
2.2. Информация о перечне и содержании туристических услуг указана на веб-сайте Исполнителя https://неизвестнаяземля.рф/tukuringra
2.3. Условия настоящего Договора принимаются Заказчиком полностью. Свидетельством полного и безоговорочного акцепта (принятия) условий данного Договора является осуществление Заказчиком регистрационных действий на веб-сайте Исполнителя, а равно процедуры оплаты туристических услуг.
2.4. Если иное не предусмотрено настоящим Договором и не следует из существа обязательства или требований закона, договорные права и обязанности Заказчика распространяются также на туристов, в интересах которых заключен настоящий Договор.

3. Права и обязанности сторон
3.1. Исполнитель обязан:
3.1.1. Предоставить туристские услуги в полном объеме согласно программе тура "В облаках Тукурингры", выбранного Заказчиком. Стоимость Тура определяется Исполнителем и размещена на веб-сайте.
3.1.2. Обеспечивать качество предоставляемых туристских услуг в соответствии со стандартами, утвержденными законодательством Российской Федерации.
3.1.3. Информировать Заказчика об условиях приобретения и содержании туристских услуг Исполнителя.
3.1.4. Информировать Заказчика о правах и обязанностях третьих лиц (организаций), непосредственно связанных с выполнением услуг.
3.1.5. В случае изменения цен на оказанные услуги или изменении сроков оказания услуг по причинам, не зависящим от Исполнителя, своевременно информировать Заказчика.
3.1.6. Своевременно сообщать Заказчику обо всех изменениях условий тура, произошедших вследствие существенного изменения обстоятельств, из которых стороны исходили при заключении настоящего Договора или вследствие наступления обстоятельств непреодолимой силы.
3.2. Исполнитель вправе:
3.2.1. Аннулировать заявку на тур при неполучении от Заказчика оплаты.
3.2.2. Расторгнуть настоящий Договор с Заказчиком в одностороннем порядке. Моментом расторжения договора считается дата направления соответствующего сообщения Заказчику по электронной почте.
3.2.3. Заключать и исполнять договоры с третьими лицами, непосредственно оказывающими услуги, входящие в тур.
3.3. Заказчик обязан:
3.3.1. Своевременно оплатить забронированный Тур в соответствии с ценами и на условиях, установленных Исполнителем.
3.3.2. Самостоятельно ознакомиться на веб-сайте Исполнителя https://неизвестнаяземля.рф с информацией о выбранном туре (программой тура, датой проведения, стоимостью).
3.3.3. Предоставить Исполнителю подлинные, достоверные и достаточные персональные данные, необходимые для оформления тура.
3.4. Заказчик вправе:
3.4.1. Получить от Исполнителя оплаченные им услуги в соответствии с условиями настоящего Договора.
3.4.2. Получать от Исполнителя информацию, связанную со сроками и условиями предоставления услуг.
3.4.3. По согласованию с Исполнителем изменить количественный и качественный состав третьих лиц, в интересах которых заключен настоящий Договор.
4. Порядок расчетов
4.1. Цена Тура определяется Исполнителем и размещается на веб-сайте Исполнителя https://неизвестнаяземля.рф.
4.2. Взаиморасчеты между Исполнителем и Заказчиком производятся в российских рублях.
4.3. Заказчик вправе оплатить стоимость услуг по Договору любым из перечисленных способов:

• перечисление денежных средств на расчетный счет Исполнителя;
• оплата через электронные платежные системы на сайте Исполнителя;
• наличный расчет в офисе Исполнителя.

5. Условия расторжения и изменений оплаченных услуг
5.1. Заказчик имеет право аннулировать заявку на тур, направив Исполнителю соответствующее уведомление не позднее, чем за 7 рабочих дней до начала тура.
5.2. В случае отказа Заказчика от туристических услуг, подтвержденных Исполнителем, все расходы Исполнителя, связанные с организацией тура, возврату не подлежат.
6. Порядок возврата денежных средств
6.1. При расторжении договора Заказчик направляет Исполнителю письменное уведомление.
6.2. Возврат денежных средств осуществляется на платежную карту Заказчика или расчетный счет в зависимости от способа оплаты.
7. Порядок рассмотрения споров
7.1. Все споры решаются путем переговоров, а при невозможности достижения согласия — в судебном порядке.
8. Дополнительные условия
8.1. Приложения к Договору являются его неотъемлемой частью.
8.2. Форс-мажорные обстоятельства освобождают стороны от ответственности.
9. Реквизиты Исполнителя
ООО "Неизвестная Земля"
Юридический адрес: 675000, Амурская область, город Благовещенск, ул. Шимановского, д. 27, офис 517/1
Фактический адрес: 675000, Амурская область, город Благовещенск, ул. Ленина, 142, оф. 408
ИНН: 2801236114
КПП: 280101001
Деятельность туроператоров (79.12)
Реестровый номер: РТО023873
Общий размер ФО 500 000 рублей. СПАО "Ингосстрах" 433-145-051692/24.

Сайт: https://неизвестнаяземля.рф